Ovaj wikiHow vas uči kako dijagnosticirati i potencijalno popraviti pokvareni Xbox One, Xbox 360 ili Xbox Classic. Imajte na umu da se većina hardverskih problema s kojima ćete naići na bilo kojoj od ovih konzola ne može riješiti bez velikog stupnja tehničke stručnosti; kao takvo, pametno je odvesti svoju konzolu u servis za popravak, a ne pokušavati to sami popraviti.
Koraci
Metoda 1 od 4: Provjera problema koji se lako mogu riješiti
Korak 1. Provjerite je li vaša konzola priključena
Koliko god glupo zvučalo, vaš Xbox možda neće raditi zbog labave veze bilo od kabela opeke do konzole ili od kabela do cigle. Prije nego što se uspaničite, provjerite nije li problem labav kabel.
Ako je vaša konzola priključena, pokušajte je priključiti u drugu zidnu utičnicu
Korak 2. Ponovo pokrenite svoju konzolu
Postoje različiti načini da to učinite ovisno o vašoj vrsti Xbox-a, ali najjednostavniji način da ponovo pokrenete konzolu je tako da isključite kabel za napajanje iz konzole, pričekate cijelu minutu (ili duže), a zatim ponovo uključite kabel.
Korak 3. Zamenite baterije na kontroleru
Ako primjećujete zaostao unos iz kontrolera, najvjerojatnije nije kriva vaša konzola: obično možete riješiti probleme s unosom promjenom baterija na kontroleru.
Možete koristiti i žičani kontroler umjesto onog koji koristi baterije
Korak 4. Očistite konzolu od prašine
Prašina može začepiti ispušne otvore vaše konzole, čineći konzolu mnogo lakšom za pregrijavanje i kvar. Da biste uklonili prašinu sa svoje konzole, obrišite cijelu konzolu vlažnom krpom, a zatim ispustite lagani usisni usisavač preko svakog otvora za ventilaciju.
Korak 5. Provjerite je li vaša konzola pravilno prozračena
Kao i kod nakupljanja prašine, loša ventilacija može uzrokovati pregrijavanje. Ako vaša konzola nema dovoljno prostora oko sebe, premjestite predmete kako biste napravili mjesta.
Primijetit ćete simptome loše ventilacije kada je vaša konzola u ormariću, na vrhu druge konzole ili u uskom prostoru
Korak 6. Isprobajte moguće popravke za neuspješno ažuriranje
Ako se vaš Xbox 360 ili Xbox One neće ažurirati iako znate da postoji nova verzija operativnog sistema, pokušajte sljedeće:
- Ponovo pokrenite konzolu nakon neuspješnog ažuriranja, a zatim pokušajte ažurirati ponovo.
- Pri pokušaju ažuriranja povežite svoju konzolu s internetskim usmjerivačem putem Ethernet kabela.
- Pokušajte ažuriranje kasnije (posebno ako je ažuriranje upravo izašlo ili ako drugi ljudi koriste vašu internetsku mrežu).
Metoda 2 od 4: Popravljanje Xbox One
Korak 1. Shvatite ograničenja
Xbox One je znatno tehnološki napredniji od svojih prethodnika, što čini popravak hardvera nevjerojatno teškim. Ako vaš Xbox One ne spada u sljedeće lako rješavane kategorije, morat ćete odvesti svoj Xbox One u servis za popravak kako biste ga popravili.
Otvaranje i pokušaj popravljanja Xbox One poništava garanciju konzole i može dovesti do nepopravljive štete na konzoli
Korak 2. Pokušajte riješiti audio i video probleme
Jedan od najiritantnijih problema s kojima se Xbox One bori je neodgovarajuća audio i video konfiguracija za vaš televizor. Ako možete uključiti i koristiti Xbox One, ove probleme možete riješiti na sljedeći način:
- Audio - Otvori Postavke, odaberite Zaslon i zvuk, odaberite svoj trenutni audio sistem i odaberite željenu unaprijed postavljenu postavku (ako ne znate šta ovdje odabrati, odaberite Stereo Uncompressed.
- Video - Otvori Postavke, odaberite Zaslon i zvuk, odaberite TV rezolucijai odaberite željenu rezoluciju. Imajte na umu da Xbox One ne može koristiti 1080i kao rezoluciju.
Korak 3. Vratite Xbox One sa pogonom za brušenje
Zabilježeno je da neke originalne Xbox One konzole stvaraju buku prilikom izvođenja diska; u nekim slučajevima su i ovi pogoni izgrebali ili slomili disk o kojem je riječ. Budući da je ovo dobro dokumentiran problem, Microsoft će zamijeniti vaš Xbox One ako ga pošaljete.
Možete se obratiti Microsoftu radi popravki 1-800-4-MYXBOX
Korak 4. Zamijenite blok za napajanje za konzolu koja se neočekivano isključuje
Xbox One blokovi za napajanje su notorno neučinkoviti. Ako primijetite da se vaš Xbox One smrzava, neočekivano isključuje, odbija ponovno pravilno pokretanje ili na neki drugi način djeluje, zamjena bloka za napajanje i kabela koji ste dobili s konzolom mogu riješiti probleme.
Xbox Ones se može neočekivano isključiti zbog pregrijavanja, slabe ventilacije i prenapuhanih krugova. Ako zamjena strujne opeke vašeg Xbox One ne riješi problem, morat ćete poslati svoj Xbox One na popravke
Korak 5. Podmažite bučan ventilator
Ako ventilator vašeg Xbox One zvuči kao da radi znatno jače nego što bi trebao biti, možete ponovno podmazati ventilator tako što ćete otvoriti Xbox One, ukloniti ventilator i poprskati malo ulja za šivaću mašinu (ne WD-40) na ležajeve ventilatora.
Ovo neće nužno riješiti probleme koje sada imate, ali će spriječiti probleme poput pregrijavanja i sagorijevanja kasnije
Korak 6. Kontaktirajte Microsoft ako ne možete popraviti svoj Xbox One
Ako ne možete riješiti probleme sa svojim Xbox One pomoću gore navedenih koraka, morat ćete poslati svoj Xbox One u Microsoft kako bi ih dijagnosticirali i popravili. Xbox Ones su izbirljivi i pokušaji rješavanja problema koji ne spadaju u ovdje navedene mogu uzrokovati nepovratnu štetu na vašoj konzoli.
Metoda 3 od 4: Popravljanje Xbox 360
Korak 1. Potražite kôd greške na dugmetu za uključivanje na Xbox 360
Na gumbu za uključivanje na vašem Xbox 360, najvjerojatnije će se pojaviti jedno do četiri crvena trepćuća svjetla koja se prikazuju po obodu gumba; ova svjetla se odnose na različite probleme.
Ako ne vidite kôd greške pri uključivanju Xbox 360, prijeđite na korak "Zamijenite blok za napajanje"
Korak 2. Odredite značenje greške
Ovisno o broju trepćućih kvadranata, problem bi mogao biti jedna od četiri glavne stvari:
- Jedan crveni kvadrant - prikazuje se kada hardverska komponenta (npr. Ventilator ili priključeni USB stick) prestane raditi.
- Dva crvena kvadranta - Označava da se vaša konzola pregrijala. To će obično nestati samo od sebe, ali možete poduzeti korake kako biste osigurali da se to ne ponovi.
- Tri crvena kvadranta - Pokazuje da je došlo do ozbiljne greške u vezi s jednom ili više hardverskih komponenti. Ovo je zloglasna greška "Crveni prsten smrti".
- Puni crveni krug - Pokazuje da je A/V veza prekinuta. Ovo nećete vidjeti za Xbox 360 koji koriste HDMI kabele.
Korak 3. Ispravite grešku hardverske komponente koja ne radi
Ako vidite da svijetli jedan crveni kvadrant na gumbu za uključivanje na Xbox 360, vidjet ćete i kôd greške na povezanom televizoru. Budući da biste mogli vidjeti brojne kodove, najlakši način za rješavanje vaše specifične greške je upisivanje koda greške nakon koje slijedi xbox 360 greška u tražilicu, odabir renomiranog rezultata pretraživanja i praćenje uputa.
Nažalost, morat ćete odnijeti svoj Xbox 360 na popravak ako ne možete riješiti grešku tako što ćete je potražiti
Korak 4. Obratite se konzoli koja se stalno pregrijava
Dok će dva trepćuća crvena svjetla na vašoj konzoli nestati sama nakon što se konzola spusti na temperaturu, postoji nekoliko stvari koje možete učiniti kako biste spriječili pregrijavanje konzole u budućnosti:
- Uvjerite se da konzola ima dovoljno prostora u svim smjerovima.
- Konzolu postavite vodoravno, a ne okomito.
- Očistite svu prašinu iz otvora na konzoli (za to možete koristiti vlažnu krpu ili usisivač).
- Držite konzolu na hladnom i suhom mjestu; izbegavajte da ga držite na suncu ili u blizini grejača.
Korak 5. Pokušajte popraviti grešku Crvenog prstena smrti
Crveni prsten smrti pomalo je nespecifičan, ali možda ćete ga moći popraviti nanošenjem novog sloja termalne paste na hladnjake vašeg Xbox 360.
Kao i kod većine internih problema, Crveni prsten smrti je problem koji je najbolje prepustiti profesionalcima
Korak 6. Ispravite grešku punog crvenog kruga
Najlakši način da ispravite ovu grešku je pomoću HDMI kabla za povezivanje vašeg Xbox 360 sa televizorom; ako to nije opcija, provjerite trenutne A/V kablove da vidite kako su priključeni. Ako su labavi, zategnite ih, a zatim ponovo pokrenite konzolu.
- Ako su vaši A/V kablovi u redu, morat ćete ih zamijeniti.
- Ako se greška i dalje prikazuje čak i pri upotrebi novih A/V kabela, A/V ulaz vaše konzole može biti pokvaren. Možete ili poslati konzolu na popravak ili prebaciti na drugi ekran koji vam omogućuje korištenje HDMI kabela.
Korak 7. Popravite slomljenu CD jedinicu
Zvanična politika Microsofta za otvoreni CD pogon je pomeranje ladice s jedne na drugu stranu, pokretanje gore -dolje, a zatim je lagano gurnuti. Ako pritiskom na gumb "Izbaci" ne zatražite da ladica iskoči, morat ćete uzeti Xbox 360 na servis.
- Ako je CD pogon zaglavljen, možete ga pokušati otvoriti tako da gurnete savijenu spajalicu u otvor za izbacivanje na prednjoj ili stražnjoj strani konzole. Ako ovo ne uspije, vašem Xboxu 360 treba servis.
- Ako CD pogon radi, ali neće pročitati dva ili više vaših diskova s igrama, pokušajte ukloniti sve priključene USB stavke. Ako i dalje neće čitati vaše diskove, morat ćete odnijeti svoj Xbox 360 na servis.
Korak 8. Zamijenite električnu ciglu
Za probleme koji nisu povezani s kodom greške (npr. Neočekivano gašenje), možda ćete morati zamijeniti izvor napajanja za Xbox 360. To je zato što Xbox 360 električne cigle imaju otprilike 5 godina života prije nego što počnu kvariti.
- Neispravne kockice napajanja također mogu uzrokovati zamrzavanje vašeg Xbox 360 ili na neki drugi način slabije performanse.
- Ako se vaš Xbox 360 neće uključiti ni nakon zamjene bloka za napajanje, provjerite USB priključke da vidite je li neki od njihovih konektora savijen. Savijeni konektori mogu uzrokovati neuspješno uključivanje Xbox 360; ako su savijene, otpuštanje odvijačem može riješiti problem.
Korak 9. Pokušajte upotrijebiti drugi HDMI kabel ako se vaš video pogoršava
Ako koristite HDMI kabel, a vaš Xbox 360 ne prikazuje video ispravno, pokušajte riješiti problem pomoću drugog HDMI kabela.
Imajte na umu da problem može biti i u vašem televizoru, u tom slučaju ćete ili morati koristiti drugi HDMI priključak na televizoru ili u potpunosti koristiti drugi televizor
Korak 10. Odnesite svoj Xbox 360 u servis za popravak
Ako nijedno od gore navedenih uputstava nije riješilo problem koji imate sa svojim Xbox 360, morat ćete ga poslati na popravak.
Metoda 4 od 4: Popravljanje Xbox Classic
Korak 1. Zamijenite Xbox kablove
To uključuje kabel za napajanje i A/V kabele koje koristite. Budući da su mnogi Xboxevi u ovom trenutku stari gotovo dvije decenije, tehnologija koja pokreće i povezuje vaš Xbox vjerovatno je potrebna za ažuriranje.
Za optimalne rezultate poželjet ćete zamijeniti Xbox kablove jednom u nekoliko godina
Korak 2. Provjerite da li na vašem Xboxu postoji lampica greške
Ako je lampica napajanja Xbox -a drugačije boje od uobičajene ili treperi, vaš Xbox je naišao na grešku. Različita svjetla grešaka odnose se na različite probleme:
- Stalno crveno svjetlo - vaš Xbox se pregrijao.
- Treperi zeleno svjetlo - BIOS vašeg Xbox -a bio je samo djelomično učitan, što je dovelo do pada sistema.
- Trepćuće naizmjenično crveno i narančasto svjetlo - Video izlaz vašeg Xbox -a nije uspio.
- Treperi crveno i zeleno svjetlo - opći softver ili hardver vašeg Xbox -a nisu uspjeli.
Korak 3. Popravite pregrijani Xbox
Ako se vaš Xbox pregrijao, možete ga lako popraviti tako da ga isključite iz utičnice, postavite na široko otvoren i hladan prostor i ostavite da se ohladi nekih sat vremena. Da biste to spriječili u budućnosti, učinite sljedeće:
- Postavite svoj Xbox na široko otvoren prostor.
- Uverite se da vaš Xbox nije na direktnoj sunčevoj svetlosti ili u blizini izvora toplote.
- Ne ostavljajte Xbox uključen kada ga ne koristite.
- Očistite otvore za Xbox.
Korak 4. Pokušajte popraviti djelomično učitani BIOS
Jedini način na koji to možete riješiti bez modificiranja Xbox -a je resetiranjem Xbox -a: uklonite kabel za napajanje, pričekajte najmanje jednu minutu, ponovo uključite kabel za napajanje i ponovo pokrenite Xbox pritiskom na tipku za uključivanje.
Ako se BIOS i dalje ne uspijeva učitati, morat ćete odvesti svoj Xbox u profesionalnu uslugu popravka; čak ni tada se Xbox možda neće moći oporaviti
Korak 5. Adresirajte neuspjeli video izlaz
Možda ćete moći popraviti neispravan video izlaz tako što ćete zategnuti X/X kablove za audio/video kablove, ali ćete umjesto toga morati zamijeniti kablove.
- Ako ne koristite vlasničke kablove kompanije Microsoft, provjerite jesu li vaše zamjene certificirane od strane Microsofta.
- Ako ste već zamijenili kabele, možda ćete morati odnijeti svoj Xbox u servis za popravak da vidite je li komponenta video izlaza unutar vašeg Xbox -a pokvarena.
Korak 6. Odvedite svoj Xbox u servis za popravak
Ako nijedna od gore navedenih opcija ne riješi vaš problem-ili ako imate opći problem sa softverom ili hardverom, što dokazuje trepćuće zeleno i crveno svjetlo-morat ćete odvesti svoj Xbox u servis za popravak, poput Best Buy.
Savjeti
-
Ako želite sami izvršiti popravke, morat ćete rastaviti svoj Xbox. Sljedeće modele Xboxa možete rastaviti uz minimalnu buku:
- Xbox One
- Xbox 360
- Xbox Classic
- Microsoft će se obično besplatno baviti uobičajenim problemima, kao što je problem pogona diska za brušenje.
