PlayerUnknown's Battlegrounds, poznatiji kao PUBG, popularna je battle royale igra u kojoj se borite protiv drugih igrača na mreži. Iako mobilna verzija igre igra isto kao i konzole, aplikacijom upravlja druga kompanija s kojom ćete se morati obratiti ako naiđete na bilo kakve probleme. Ako želite trenutni odgovor i još uvijek možete pristupiti igri, možete se obratiti korisničkoj službi putem aplikacije bez obzira gdje živite. U suprotnom možete pregledavati česta pitanja na mreži ili poslati e -poruku korisničkoj podršci. Ako živite u Južnoj Koreji ili Japanu, karte za pomoć možete poslati i sa web stranice za podršku PUBG -a.
Koraci
Metoda 1 od 2: Traženje pomoći putem aplikacije
Korak 1. Kliknite ikonu zupčanika u donjem desnom kutu ekrana za izbornik
Otvorite aplikaciju PUBG i dopustite da se izbornik učita. Pronađite ikonu u obliku zupčanika, koja se obično nalazi na donjoj desnoj strani ekrana. Dodirnite ikonu za pristup postavkama igre.
U starijim verzijama aplikacije ikona zupčanika može se umjesto toga nalaziti u gornjem desnom kutu
Savjet:
Morat ćete se prijaviti na svoj PUBG račun da biste pristupili izborniku postavki. Ako je vaš račun suspendiran ili zabranjen, pokušajte se obratiti podršci putem računara.
Korak 2. Dodirnite ikonu korisničke službe u donjem lijevom kutu
Pogledajte u donjem lijevom kutu ekrana da biste pronašli ikonu koja izgleda kao slušalica i ispod nje piše "Korisnička podrška". Dodirnite ikonu koja će otvoriti novi ekran s popisom često postavljanih pitanja s glavne web lokacije za podršku.
Stare verzije aplikacije mogu umjesto toga imati dugme s oznakom "CS"
Korak 3. Potražite svoje pitanje na listi uobičajenih tema
Listajte kroz glavne teme navedene na stranici da vidite da li je neko imao sličan problem kao vi. Dodirnite kategoriju koja najbolje odgovara problemu i pročitajte kako ga riješiti. Potpuno slijedite upute kako biste vidjeli rješava li problem koji imate.
- Ako želite razgovarati izravno s osobom za korisničku podršku, možete preskočiti ovaj korak.
- Neke od uobičajenih tema uključuju stvaranje ili oporavak računa, povrat novca i izvještavanje drugih igrača.
- Na stranici za podršku pronaći ćete samo najčešće probleme navedene tako da oni možda nemaju temu izravno povezanu s vašim problemom.
Korak 4. Odaberite ikonu poruke u gornjem desnom kutu da biste razgovarali direktno sa predstavnikom
Potražite ikonu koja izgleda kao oblačić za chat u kutu ekrana i dodirnite je. Sačekajte da se učita novi ekran za poruke, koji će otvoriti tastaturu i dati vam upit da napišete svoje brige.
Možete poslati poruku i poslati kartu putem aplikacije bez obzira na to gdje živite
Korak 5. Objasnite svoj problem i uključite snimke ekrana u poruku
Napišite poruku koja detaljno opisuje probleme koje imate kako bi predstavnik znao cijelu veličinu vašeg problema. Otpremite snimke ekrana u svoju poruku pomoću dugmeta kamere na ekranu. Predstavnik može poslati relevantne teme iz FAQ -a, ali im možete reći da ste već isprobali preporučene popravke. Nastavite razgovor dok ne uspijete riješiti problem.
Možda ćete dobiti neke automatizirane odgovore kada prvi put započnete slanje poruka, ali obično ćete nakon nekoliko minuta moći razgovarati s živom osobom
Metoda 2 od 2: Podnošenje zahtjeva na mreži
Korak 1. Provjerite PUBG stranicu za pomoć da pronađete odgovore na često postavljana pitanja
Pomičite se po temama o kojima ljudi obično imaju pitanja da vidite je li ih netko pitao o istom problemu. Pročitajte preporučene popravke i slijedite upute navedene kako biste vidjeli rješava li problem. Provjerite i srodne teme samo u slučaju da postoje informacije skrivene negdje na drugoj stranici.
- Web stranici za pomoć možete pristupiti ovdje:
- Neke uobičajene kategorije u često postavljanim pitanjima uključuju oporavak računa, učenje igranja igre, povrat novca ili prijavu drugih igrača.
Korak 2. Pošaljite e -poruku na [email protected] u kojoj ćete navesti svoj problem
Napišite e-poruku koja sadrži vaš nadimak u igri, operativni sistem koji koristite i problem s kojim ste se suočili. Pokušajte biti što je moguće detaljniji u svojoj e -pošti kako bi predstavnik razumio cijeli opseg problema. Prije slanja poruke provjerite jeste li sve ispravno napisali i pričekajte odgovor, što može potrajati nekoliko sati.
- Možda ćete dobiti automatski odgovor odmah kada pošaljete e -poštu, ali možda neće riješiti probleme koje ste poslali.
- Možete poslati e -poruku korisničkoj podršci bez obzira gdje živite u svijetu.
Korak 3. Pošaljite kartu putem web stranice za pomoć ako živite u Južnoj Koreji ili Japanu
Trenutno možete popuniti obrazac za podršku na webu samo ako živite u Južnoj Koreji ili Japanu. Kliknite na dugme Kontaktirajte nas u gornjem desnom uglu na web stranici korisničke službe. Unesite svoju adresu e -pošte, nadimak za PUBG mobilni telefon i operativni sistem koji koristite. Što je moguće detaljnije objasnite problem koji imate kako bi korisnička služba razumjela problem. Dodajte snimke zaslona iz igre ako želite prije podnošenja obrasca.
Korisnička služba obično će poslati e -poruku u roku od jednog dana kako bi vam pomogla u rješavanju problema koje imate
Upozorenje:
Ako popunite kartu i živite u drugoj zemlji, nećete dobiti nikakav odgovor od korisničke podrške.
